Tham khảo

Điều khoản sử dụng m.sc8888 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần nắm rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và m.sc8888.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânPhụ thuộc luật pháp địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatHiệu lực ngay khi đăng ký tài khoản
m.sc8888 Điều khoản sử dụng m.sc8888 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh tài khoản đến quy trình rút tiền về Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh liên lạc. Phản hồi thường đến trong thời gian ngắn, đặc biệt qua live chat khi bạn đã đăng nhập trên điện thoại.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch MoMo hay ZaloPay. Truy cập ngay từ trang tài khoản khi đăng nhập trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản. Phản hồi qua email trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách rút tiền và quy định sử dụng tài khoản — xem được mà không cần đăng nhập, ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

m.sc8888 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chúng tôi chỉ lưu những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dữ liệu không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và sau đó xóa an toàn.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin định danh bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính — bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng m.sc8888

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu thắc mắc của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị banner khi bạn đăng nhập lần tiếp theo trên điện thoại.

Không. Mỗi thiết bị và địa chỉ IP chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Việc tạo tài khoản thứ hai trên cùng thiết bị vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Giao dịch bị giữ khi tên chủ ví MoMo không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat kèm ảnh xác nhận giao dịch để được xử lý nhanh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ cho mục đích xác minh giao dịch theo quy định.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật pháp địa phương cho phép truy cập. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ theo quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống hoặc truy cập.

Nếu không đồng ý với bản cập nhật điều khoản, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.